マクロ屋本舗／Q&A

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Q & A

	どのように発注したらいいですか？
	受託業務については個別に対応しております。まずは、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

	現在のページを印刷するボタンを押すと、他のページが印刷されます。
	Word標準の印刷機能から、現在のページを印刷しても同様な結果が得られる場合は、 Wordのファイル自体に問題があるか、Wordの潜在的なバグが理由として考えられます。現時点では対処方法はありません。

	用紙リストに用紙が表示されますが、印刷できません。
	EasyPrint for Excelで、当該プリンタで使用可能な用紙が識別できないことが原因です。現在、使用できないプリンタと用紙の種類の情報を収集中で、改善を検討中です。 FujiXerox，KONICA MINOLTAのプリンタの場合は、プリンタドライバを最新バージョンに更新することで改善されることがあります。

	ボリュームライセンスの適用範囲がわかりません。
	お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

	子会社・関連会社へボリュームライセンスを適用することはできますか？
	できません。親会社への適用もできません。登記を異にする会社毎にボリュームライセンスが必要です。なお、支社・支店や営業所の場合は、1つのボリュームライセンスで問題ありません。

	医療法人で1つのボリュームライセンスを購入した場合、当該法人に所属するすべての病院でソフトウェアを使用することはできますか？
	できません。名称が異なる病院毎にボリュームライセンスを購入してください。

	学校法人でボリュームライセンスを購入した場合、1つのボリュームライセンスで、当該法人に所属するすべての学校でソフトウェアを使用することはできますか？
	できません。名称が異なる学校毎にボリュームライセンスが必要です。

官公庁で1つのボリュームライセンスを購入した場合、ボリュームライセンスが適用されるのはどこまでですか？

次の施設については、個別にボリュームライセンスを購入して下さい。

・学校

・病院

・その他法人格をもつ施設・組織（第3セクターなど）

・また、正規雇用・非正規雇用を含め、従業員数が100人以上の附属施設

詳細は、お問い合わせフォームからご相談ください。

	PCをリースで使用しています。ボリュームライセンスは「パソコンの所有者が同じ場合」と記述されていますが、ライセンスが別途必要ですか？
	使用者がボリュームライセンスを持っていれば、リースしたPCで当該ソフトウェアを使用しても問題ありません。

領収書は発行されますか？

決済方法により異なります。

【銀行振込の場合】：入金連絡時に、領収書希望と書いてください。

【Yahoo!オークション】：落札後の取引ナビにてご連絡ください。

【Vectorシェアレジ】：当方から領収書は発行されません。

	領収書の再発行はできますか？
	できません。

	見積書・請求書・納品書の発行はできますか？
	対応可能です。電子メール（PDF）にて対応させていただきます。

	郵便切手での支払いはできますか？
	できません。

	現金書留での支払いはできますか？
	できません。

	フォームを使って質問をしましたが、返事がありません。
	フォームでの送信直後に確認用のメールは届きましたか？届いていない場合は、ご記入いただいたメールアドレスが間違っている可能性が考えられます。

	フリーウェアのライセンスキーが発行されません。
	フォーム入力時のメールアドレスが間違っている可能性があります。再度、ライセンスキーの発行を試みてください。